На первый взгляд кажется, что СМС является устаревшей технологией и все сейчас пользуются интернет-мессенджерами. Однако именно рассылки SMS-сообщений – это самый эффективный способ общения с аудиторией. Их можно использовать для продвижения бренда и его продукции, информирования о скидках, открытия новых торговых точек, сервисных сообщений.
Как создать рассылку SMS-сообщений?
Эффективный способ создания рассылки – использовать специализированный SMS сервис. К примеру, платформу ADWISOR от Киевстара Бизнес. Этот инструмент позволяет создавать несколько типов СМС-рассылок:
- на собственную базу – необходимо загрузить архив контактов в форматах Excel, CSV и TXT и отправить сообщение;
- потенциальным клиентам – с помощью фильтров Big Data нужно выбрать аудиторию, которая с большой вероятностью заинтересуется предложением и будет активировать рассылку среди абонентов Киевстар;
- триггерные – указать определенную локацию, после попадания в которую потенциальный клиент в реальном времени получит SMS;
- Look-alike — нужно добавить свою базу контактов, чтобы алгоритмы машинного обучения проанализировали параметры аудитории и предложили абонентам Киевстар, похожим на нее. Среди них можно осуществить рассылку.
- Платформа также предлагает отправлять Viber-сообщения на собственной клиентской базе, чтобы поддерживать общение с теми, кто сейчас за рубежом.
Рассылаем сообщения с помощью ADWISOR
Алгоритм создания рассылки СМС на платформе состоит из 6 этапов:
- Выбрать тип SMS рассылки из описанных ранее.
- Указать аудиторию – настроить параметры Big Data или скачать свою клиентскую базу.
- Создать текст – объем одного СМС: 160 символов латиницей, 70 кириллицей. Можно добавить эмодзы и краткую ссылку. Сообщение может состоять из 5 SMS.
- Указать бюджет кампании – платформа самостоятельно признает количество получателей.
- Отправить текст сообщений на проверку – модерация занимает до трех дней. Специалист разрешит рассылку или укажет на ошибки.
- Задать дату и время начала кампании, скорость отправки сообщений.
- После окончания рассылки платформа предоставляет отчет о присланных и доставленных СМС. Плата также взимается после завершения кампании.
Как написать качественный текст для рассылки?
СМС – это короткий формат, поэтому текст должен быть лаконичным, понятным и четким месседжем. Абонент не будет учитываться и разбираться, что ему предлагают. Сообщение следует начать сразу с главного мнения, не использовать сложные словесные конструкции или специфическую терминологию. Не забудьте поздороваться, обратитесь по имени, если это уместно.
В зависимости от цели рассылки необходимо добавить призыв к действию, например, «Запишитесь на консультацию» или «Звоните сейчас». Если вам нужно предоставить дополнительную информацию, включите в СМС краткую ссылку на сайт компании или лендинг.