Случается, что персонал компании со временем меняется: кто-то увольняется по собственному желанию, кого-то увольняют по статье, а кто-то меняет сферу деятельности. Все бы ничего, однако иногда работники после смены места работы могут начать рассказывать излишне о работе вашего бизнеса или даже продавать ценную информацию о компании вашим конкурентам. В результате, такие действия бывших сотрудников могут не только разрушить репутацию бренда, но и принести убытки. Рассказываем, как защитить ценную на предприятии информацию.
Что такое коммерческая тайна?
Коммерческая тайна — это определенная информация о компании или организации, имеющей экономическую ценность, разглашение которой может навредить деятельности юрлица. Главное отличие от конфиденциальных данных заключается в ценности информации и ее субъекте: конфиденциальные данные являются обычно данными физлица, а коммерческая тайна — данным юрлица, предоставляющим ему конкурентные преимущества, а также возможность получения прибыли и развития.
Предлагаем рассмотреть примеры информации, которая классифицируется как коммерческая тайна согласно Положению о коммерческой тайне:
- технологические разработки (например, модели авто, процессы производства и т.п.);
- бизнес-планы и стратегии;
- данные о клиентах, партнерах и контрагентах;
- финансовые данные и отчетность (если она не открыта по законодательству);
- торговые секреты (методики продаж, идеи дизайна, например);
- исследования и разработки;
- информация о работниках (методы найма, обучения, квалификации).
То есть если коммерческая тайна о, например, данных клиентах, их предпочтениях и воронках продаж будет потеряна, конкуренты смогут воспользоваться этой информацией и «переманить» потребителей к себе, что навредит компании.
Защита коммерческой тайны
Уже определили, какие данные следует оберегать от конкурентов и СМИ? Следующий шаг – именно защита этих данных. Среди доступных методов:
Создание политики конфиденциальности
Будет работать внутри предприятия и поможет определить, кто и когда будет иметь доступ к коммерческой тайне, а также отслеживать работу с этими данными.
Выбор способа хранения
В зависимости от того, какова информация (на физическом или электронном носителе), различают такие способы хранения данных, как сейфы, кодовые замки, шифрование данных, многоуровневые модели доступа, специальное ПО и т.д. Рекомендуется также установить камеры наблюдения, чтобы отследить, кто и когда последний раз пользовался этой информацией.
Ограничение доступа
Предоставление пропусков, паролей или других видов доступа ограниченному числу людей. Следует позаботиться, чтобы, например, уборщик или обычный рабочий не смог даже случайно наткнуться на ценные данные.
Подписание соглашения о неразглашении (NDA)
Позволит юридически защитить компанию от разглашения данных сотрудниками, имеющими доступ к коммерческой тайне. Обычно подписывается при найме работника на работу.
Обучение персонала
Важно донести работникам важность коммерческой тайны и последствия разглашения этой информации. Более того, если работники будут чувствовать себя частью команды и компании, риски кражи данных уменьшатся.
Позаботиться о надлежащем хранении и защите коммерческой тайны имеет компания. Если данные были разглашены, в судебном порядке определяется уровень наказания: это может быть штраф, административные санкции и даже лишение свободы сроком до 3 лет.