Владельцы бизнес-аккаунтов иногда сталкиваются с явлением резкого спада активности пользователей своих личных профилей: замечают, что отображение комментариев, ругательств и репостов вдруг прекращается, как и переходы по ссылкам.
В данном случае не факт, что причиной данного явления стала обычная ошибка. Коммерческая учетная запись вполне может оказаться буквально выброшенной из результатов органической выдачи в результате специального блокировочного фильтра, который называют теневым баном.
Подробно о соответствующих ситуациях, которые называются shadowban, о типичных причины блокировок аккаунтов и эффективные методы предупреждения теневой модерации в популярных соцсетях и на различных онлайн-платформах рассказывает дальнейший текст.
Теневой бан: сущность и признаки
Shadowban применяются в известных мессенджерах и других порталах интернета с целью преднамеренного ограничения пользователя.
Инициатором ответных действий являются администрация, модераторы ресурса. При этом такая санкционная мера предусматривает скрытую модерацию – о ее внедрении владельца захваченного профиля никто не сообщает.
Применение теневого бана, являющегося своего рода наказанием для пользователей, имеющих коммерческий аккаунт, может иметь различные негативные последствия, например:
- данные аккаунта блокируются полностью – они становятся недоступными для подписчиков, друзей и других представителей общей аудитории;
- доступ к соответствующему контенту ограничивается – видеть его могут только подписчики;
- ограничиваются возможности для взаимодействия – поставить понравившись, заметить в сторону, поделиться информацией, перейти по ссылке или написать комментарий становится невозможно;
- оставленные реакции и сообщения-комментарии посетителей бизнес-аккаунта становятся невидимыми, скрытыми от всех;
- публикации не показываются по геолокации;
- аккаунт при поиске становится невидимым;
- новых подписчиков нет, а бывшие были массово отписываются.
Интересно, что администрацией большинством интернет-площадок факт применения санкций. блокировка аккаунтов в соцсетях как таковой официально не признается. При этом соответствующие платформы и не отрицают таких мер.
Еще одна особенность shadowban в том, что сам владелец профиля может в него входить свободно и для него результаты поиска никаких изменений не претерпевают. Проверить то, не забанен ли ваш аккаунт, можно единственным способом – попытаться войти в него с чужого гаджета под чужой учетной записью.
Следствием сложного заметить своевременно теневого бана становится блокирование роста и развития коммерческих проектов. Метод соответствующего фильтра практикуется не только крупнейшими социальными сетями (имеется в виду теневой бан в Instagram/Facebook), но и модераторами популярных онлайн-площадок вроде Reddit.
Почему применяют shadowban?
Можно выделить несколько факторов, обусловливающих такую санкцию.
- Искусственное накручивание активности в виде просмотров, комментариев и лайков и количества подписчиков. Данное нарушение правила администраторы разумных соцсетей идентифицируют достаточно быстро и без проблем.
- Многочисленные одновременные или регулярные жалобы пользователей на веб-страницу. Часто бывает так, что соответствующая спам-атака инициирована конкурентом или недоброжелателем. Но даже в этом случае администрацией будут наложены на ваши профиль ограничения.
- Применение «серых» способов продвижения. Их называют маслойкингом и масфоллингом. Свидетельством использования такой методики является неадекватное количество отписок, подписок и рассылок в течение короткого промежутка времени.
- Однообразные хештенги. Подразумевается повторение его в каждой публикации. Алгоритмами такое однообразие расценивается как спам. Правильным считается использование в одном посте максимум 10 хештенгов разной частотности с одним геолокационным.
- Наличие запретных тэг. Они включают расистскую, сексуальную и другие виды дискриминации тематику.
Причиной теневого бана может стать и помощь посторонних ресурсов (сервисов, собирающих аналитические данные, занимающихся автопостингом, маслойкингом и масфолвингом) или нарушение авторских прав (использование чужого контента без разрешения).
Стратегии во избежание теневого бана на разных платформах
Ключевой момент для всех соцсетей и других онлайн-площадок – необходимость соблюдения правил пользователя.
Рекомендации для владельцев профилей на самых популярных порталах, которые помогут избежать блокировки аккаунтов, приводятся ниже.
Тик Ток
Специалисты советуют пользоваться для съемки основной камерой телефона, что обеспечит более качественный контент, а не нарушать авторских прав и заниматься постоянным изучением аудитории для четкого определения ее запросов.
Кроме того, следует помнить о запрете таких действий:
- преподавание контента с ненормативной лексикой;
- распространение чужих креативов без изменений (но можно их корректировать, делая уникальными);
- накрутки и использование основной учетной записи спама;
- съемка эксклюзивных видео с несовершеннолетними детьми без взрослых.
Музыку лучше использовать в библиотеке социальной сети, а кэш смартфона необходимо регулярно очищать.
Пользователям, которых интересует как защитить аккаунт от блокировки в этой социальной сети, можно посоветовать несколько направлений:
- создание такого контента, который будет инициировать взаимодействие с подписчиками;
- избегание слишком частых публикаций новых постов с учетом контент-плана;
- отказ от использования хештегов, содержащих стоп-слова (перед опубликованием желателен мониторинг каждого тэга в поиске);
- включение двухфакторной аутентификации, свидетельствующей о принадлежности профиля реальному человеку, а не боту.
Следует избегать рекламы запрещенных продуктов и запрещенной, бранной лексики, публикаций фотографий обнаженных людей и массовой отписки от других аккаунтов.
Telegram
Владельцы личных страниц в этом мессенджере должны уделять первостепенное внимание их безопасности. Никто не сможет их сломать после настройки двухфакторной аутентификации.
Дополнительно следует принять во внимание и следующие рекомендации:
- публиковать следует только достоверные, предварительно проверенные данные;
- прибегать к помощи сервисов накрутки нельзя;
- от рассылки спама нужно отказаться;
- активное взаимодействие с аудиторией является плюсом;
- выполнять все связанные с применением аккаунта действия в приложении, в том числе создание ботов, необходимо только путем использования легальных сервисов.
Целесообразно использовать скопированные из других социальных сетей чат-боты, а также разрабатывать их самостоятельно с помощью специальной программы SendPulse.
Выводы
Главных советов тем, кто интересуется, как избежать теневого бана, не зависимо от портала расположения их личного профиля, можно дать два.
- Размещение только качественного, полезного и интересного контента, способного пробудить интерес вашей целевой аудитории.
- Применение только белых, легальных методов продвижения. Оптимальный вариант – использовать в течение определенного времени исключительно таргетированную рекламу.
Достоверность попасть под соответствующую санкцию минимальна у тех, кто соблюдает условия предоставления услуг на площадке, выполняет мониторинг авторитетных пользователей в своей нише (учитывает, какую информацию и какими способами они распространяют).
Следует избегать публикаций на запретную тематику, запретных хештегов и ссылок, особенно массовых, на скопированный контент. А еще нельзя забывать об вежливом, учтивом и уважительном отношении к другим.
Более интересной информации читайте в рубрике Лайфхаки на нашем портале.