НБУ информирует об осуществлении комплексов мер по избежанию недоразумений с обменом валют. В частности, речь идет об обмене валют изношенных купюр.
В первую очередь, Нацбанк отмечает, что все без исключения банкноты иностранной валюты подлежат валютно-обменным операциям. Однако есть некоторые исключения, касающиеся значительного повреждения купюры. Поэтому регулятором строго запрещено банкам и небанковским учреждениям (обменникам) отказывать клиентам в обмене валюты, прошедшей все детекторные проверки и соответствующей действительности.
А вот в отношении банкнот, имеющих существенные признаки износа, они должны подлежать инкассаторским операциям – по тарифу, предусмотренному банками и небанковскими финансовыми учреждениями. При этом все эти учреждения должны разместить в свободном доступе для клиентов подробную информацию о конкретном перечне всех признаков износа и тарифы на такой обмен. Кроме того, им строго запрещено устанавливать какие-либо ограничения в отношении номинала и года эмиссии банкноты.
Главное правило регулятора: в случае выявления нарушения таких действий (отказ в обмене, установление собственных ограничений) будут расцениваться не только как несоблюдение регуляторных требований НБУ, но и потенциальное подозрение в ведении мошеннической деятельности.
За нарушение данных требований НБУ предписывает для финучреждений следующие штрафы:
– банки – до 400 000 грн;
– небанковские финансовые учреждения – до 5% от размера собственного капитала такого учреждения.
Внимание! Всем потребителям услуг банков и финансовых учреждений разрешено (и даже рекомендовано) писать свою жалобу и сообщать о нарушении правил валютно-обменных операций таким учреждением. Если руководство не отреагирует, следует обратиться в НБУ. Оформить свое обращение можно тут.
НБУ информирует, что банки и небанковские финансовые учреждения должны принимать на инкассо исключительно такие изношенные купюры:
1) банкноты иностранной валюты, которые приобрели во время обращения один или несколько признаков значительного износа/повреждения:
– разорванные (разрезанные) на части;
– с поврежденными элементами дизайна и защиты (удалены цифровые или текстовые обозначения номинала, изображения портрета, оптически сменные элементы защиты, защитные ленты);
– с измененным первоначальным цветом бумаги и/или изображений;
– с локальными загрязнениями (пятнами), включая видимые в ультрафиолетовых лучах, общая площадь которых превышает половину площади банкноты;
– с общими загрязнениями, включая вызывающие люминесценцию бумаги в ультрафиолетовых лучах;
– обожженные, прожженные, ветхие (повреждены вследствие длительного воздействия влаги, различных жидкостей, химикатов или с признаками гниения);
– имеют явные типографские недостатки;
2) банкноты, изъятые иностранным государством из обращения после даты, объявленной банком-эмитентом соответствующей валюты (при наличии согласия банка-корреспондента соответствующего государства на обмен этих банкнот).
Так что, зная свои права и обязанности валютно-обменных учреждений, мы можем смело осуществлять обмен валют и в случае чего еще смелее сообщать о нарушении прямых законов.